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개인정보 처리방침

주식회사 콘텐츄어 개인정보 처리방침

주식회사 콘텐츄어(이하 ‘회사’)는 ‘콘텐츄어’ 서비스를 통해 제공되는 모든 서비스에서 이용자의 개인정보 보호와 권익을 보호하기 위해 개인정보보호법 제30조에 의거하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 마련하고 있습니다. 회사는 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

개인정보 보호의 중요성 인식
회사는 이용자의 개인정보가 중요함을 인식하고, 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부 관리 계획을 수립하고 실행하며, 개인정보 관련 법령과 정책을 준수하고 있습니다.
개인정보 보호를 위한 책임과 의무의 이행
회사는 관계법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보와 관련된 고충이나 애로사항이 발생할 경우, 이를 신속하게 처리하고 있습니다. 또한, 개인정보 보호에 관한 법적 책임과 의무를 충실히 이행하기 위해 개인정보 보호 책임자를 지정하여 개인정보 보호 관리 체계를 강화하고 있습니다.
  • 고지일자 : 2021.12.01
  • 시행일자 : 2022.01.01

개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

  • 1조 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
  • 3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
  • 4조 개인정보 처리 위탁
  • 5조 개인정보의 제3자 제공
  • 6조 개인정보의 국외이전
  • 7조 개인정보의 안전성 확보조치
  • 8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
  • 9조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법
  • 10조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

1조 개인정보의 처리 및 보유 기간

콘텐츄어 서비스는 개인정보 보호 법령에 의거하여 법적으로 요구되는 기간 동안 개인정보를 보유하며, 정보 주체의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간 동안만 개인정보를 보유, 이용합니다. 구체적인 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

  • ① 회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 또는 법적 의무 이행을 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 회원 탈퇴 후에는 관련 법령에 의한 정보 보유 사유가 적용되는 경우를 제외하고 즉시 해당 정보를 파기합니다.
  • ② 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스의 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지 보유합니다. 또한, 소비자 불만 또는 분쟁 처리를 위하여 해당 서비스 제공일로부터 3년간 보유합니다.
  • ③ 마케팅 및 광고에의 활용 : 동의 철회 시까지 또는 목적 달성 시까지 보유합니다. 다만, 관련 법령에서 별도의 보유 기간을 규정하는 경우 그에 따릅니다.
  • 이러한 정보는 법령 변경이나 서비스 정책의 수정 시 적절히 조정될 수 있으며, 변경되는 경우 회원들에게 사전 고지할 것입니다.

일반회원

일반회원
수집목적 필수항목 선택항목 보유·이용기간
회원가입 및 서비스 제공 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 직업, 대표 산업군, 대표 수출 관심국 지원사업 및 전시 정보 수신 동의(이메일, 카카오 알림톡) 회원탈퇴 시까지
비밀번호 찾기 이메일 · 수집일부터 1개월 까지
회원가입을 위한 이메일 인증 이메일 · 이메일 유효기간 1시간 이내 까지

기업회원

기업회원
수집목적 필수항목 선택항목 보유·이용기간
회원가입 및 회사 등록 회사명, 사업자등록번호, 대표 산업군, 대표 수출 관심국, 담당자명, 부서, 직책, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호 지원사업 및 전시 정보 수신 동의(이메일, 카카오 알림톡) 회원탈퇴 시까지
비밀번호 찾기 이메일 · 수집일부터 1개월 까지
회원가입을 위한 이메일 인증 이메일 · 이메일 유효기간 1시간 이내 까지
회사 멤버 초대 이메일 · 회원탈퇴 시까지
콘텐츄어 서비스 제공 회사주소, 회사 전화번호, 대표자명, 사업자등록증 홈페이지 주소, 팩스 번호, sns 주소 회원탈퇴 시까지

비회원

비회원
수집목적 필수항목 선택항목 보유·이용기간
콘텐츄어 서비스 이용 문의 및 1:1 채팅 상담 이름, 회사 이메일, 휴대폰 번호, 회사명, 문의내용 첨부파일 이미지 수집일부터 1 개월 까지

마케팅

마케팅
수집목적 필수항목 보유·이용기간
뉴스레터, 이벤트 안내, 자사의 상품안내 이름, 회사명, 이메일 회원탈퇴 까지 또는 동의철회 까지

국외 제3자 제공

국외 제3자 제공
수집목적 필수항목 보유·이용기간
참가신청한 해외 전시회 부스 예약 및 이용 이름, 이메일, 전화번호 제공일로부터 3 년 까지

기타

  • 1. 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • 2. 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
  • 3. 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙,헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
  • 4. 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
  • 5. 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
  • 6. 전시회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
  • 7. 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식

2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

개인정보 자동수집정보 사용목적

  • ① 관련법규의 준수회사는 관련법규의 준수를 위해 이용자의 접속기록(로그인)기록을 보관할 의무가 있습니다.

개인정보 자동수집안내 및 거부방법

  • ① 쿠키의 설치운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

web

  • Internet Explorer 웹 브라우저의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정
  • Microsoft Edge 웹 브라우저의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 설정 보기 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
  • Chrome 웹브라우저의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
  • Chrome 모바일의 경우 : 크롬 App > 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 또는 파일’ 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록

삭제

  • Safari 모바일의 경우 : Safari App > 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
  • Naver 모바일의 경우 : Naver App > 설정 > 캐시삭제 + 인터넷 사용 기록 > 쿠키삭제

3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

회사는 이용자의 동의를 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 개인정보를 처리하고 보유합니다. 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유·이용기간이 종료되었을 경우, 해당 정보는 즉시 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기됩니다.

이용자 정보

  • ① 서비스 탈퇴 시 개인정보 보유:
    • 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우, 회사는 부정 이용을 방지하고 회원의 재가입을 관리하기 위해 탈퇴 후 3개월 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다. 이 기간 동안 보관된 정보는 식별할 수 없는 상태로 처리되며, 이 기간이 지난 후에는 정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
    • 보관 정보: 회원ID
  • ② 법적 요구에 따른 정보 보유:
    • 관련 법령에서 보다 긴 보유 기간을 요구하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 이는 세금 또는 소비자 관련 분쟁 해결 등, 법적 의무 이행을 위해 필요할 수 있습니다.

관련법령에 따른 의무 보유기간

관련법령에 따른 의무 보유기간
보유 목적 근거 법령 보유 기간
접속에 관한 기록보존 통신비밀보호법 3개월

4조 개인정보 처리 위탁

회사는 개인정보 처리 업무의 효율성과 전문성 향상을 위해 특정 업무의 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁을 진행함에 있어 관련 법령을 엄격히 준수하며, 위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약에 명시합니다. 또한, 수탁자의 개인정보 처리 상황을 정기적으로 감독하여 개인정보가 안전하게 관리되고 있는지 확인합니다.

위탁 업무 내용 및 수탁자 관리

  • 위탁되는 업무의 내용 및 수탁자: 회사는 서비스 제공, 고객 지원, 마케팅 등의 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁업무의 내용과 수탁자는 회사의 웹사이트 또는 서비스 내에서 별도로 공지합니다.
  • 위탁 계약 시 준수 사항: 위탁 계약을 체결할 때는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 요구하는 바에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있는 조치들을 계약서에 명시합니다. 이에는 수탁자의 개인정보 보호 관련 기술적, 관리적 보호 조치 이행, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임 규정 등이 포함됩니다.

변경 사항의 공지

  • 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우, 회사는 변경 사항을 회사의 웹사이트나 서비스를 통해 지체 없이 사전에 공지하며, 필요한 경우 이용자의 동의를 추가로 구합니다.

개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내

개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내
수탁자 위탁업무 연락처
코스모스팜 소프트웨어 데이터보관 및 전산시스템 운용·관리 chan@cosmosfarm.com

5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 다루며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에 명시된 목적 외에는 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보의 제3자 제공은 다음의 경우에만 이루어집니다:

제3자 제공의 조건

  • 사전 동의: 이용자가 명시적으로 개인정보 제공에 대한 동의를 한 경우, 이용자의 동의를 받은 목적 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 법적 요구: 법률에 의해 요구되거나, 법률적 절차의 준수를 위하여 필요한 경우(예: 법원의 명령, 수사기관의 요청 등)에 한해 제한적으로 개인정보를 제공합니다.

제3자 제공 절차 및 안내

  • 투명한 공지: 제3자에게 개인정보를 제공해야 할 필요가 생긴 경우, 회사는 누구에게, 어떤 정보를, 어떤 목적으로 제공되는지를 명확하게 공지합니다.
  • 이용자의 권리 보호: 제3자에게 정보를 제공하기 전, 해당 제3자가 개인정보를 안전하게 처리할 수 있는지 충분히 검토하며, 제공하는 개인정보의 최소화를 추구합니다.

계약상 보호 조치

  • 개인정보를 제3자에게 제공할 경우, 개인정보 보호에 대한 법적, 계약적 보호조치를 포함한 계약을 체결하여 개인정보의 안전한 관리를 도모합니다.

사전동의를 받은 제3자 제공안내

사전동의를 받은 제3자 제공안내
제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
전세계(한국제외) 전시회 주최측 참가신청한 해외 전시회 부스 예약 및 이용 회사명, 회사주소, 회사번호, 대표자명, 담당자명, 부서, 직책, 휴대전화 번호, 이메일, 전시품 정보, 부스 신청 정보 제공일로부터 3년 까지
국내 콘테츄어 협력사 국내 협력사 서비스(운송, 통관, 통역 등) 이용 회사명, 담당자 명, 휴대전화 번호, 이메일주소, 사업자 등록증, 부가 서비스 문의 내용 제공일로부터 3년 까지

관련법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공안내

회사는 다음과 같은 특정 상황에서 관련 법령에 따라 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:

  • ① 통계, 연구 및 시장조사:
    • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위해 필요한 경우, 개인을 식별할 수 없는 형태(익명화, 가명 처리 등)로 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 해당 데이터가 연구 또는 통계 목적으로만 사용되도록 보장합니다.
  • ② 법적 요구:
    • 국가기관의 법적 요구가 있을 때, 예를 들어 법률이나 법적 절차에 의한 정보 요청에 응답하기 위하여 필요한 정보를 제공합니다.
  • ③ 범죄 수사 지원:
    • 범죄 수사를 위한 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회와 같은 규제 기관의 요청이 있을 경우, 수사 지원을 위해 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
  • ④ 기타 법적 요청:
    • 기타 관계법령에서 정한 절차에 따라 요청이 있는 경우, 예를 들어 소환장, 법원 명령 등 법적 요구가 있을 때 개인정보를 제공합니다.

6조 개인정보의 국외이전

회사는 기본적으로 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 그러나, 정보통신 서비스의 제공, 계약 이행, 이용자 편의 증진 등 필요한 경우에 한하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 전송할 수 있습니다.

국외 이전의 목적 및 범위

  • 서비스 제공 : 글로벌 서비스 이용자에게 일관된 서비스를 제공하기 위해 데이터 센터나 클라우드 서비스 등이 위치한 국가로 개인정보를 전송할 수 있습니다.
  • 계약 이행 : 국제적 계약 및 약속을 이행하기 위해 필요한 경우, 관련 정보를 국외의 협력업체나 파트너에게 제공할 수 있습니다.
  • 이용자 편의 증진 : 이용자에게 보다 나은 서비스 경험을 제공하기 위해 기능 개선과 사용자 편의를 위한 기술적 조치를 포함하여 필요한 정보를 국외에 위치한 시설로 전송할 수 있습니다.

보호 조치 및 국외 이전 절차

  • 법적 준수 : 회사는 국외로의 개인정보 이전 시, 관련 국가의 법률뿐만 아니라 국제법과 개인정보 보호 관련 규정을 준수합니다.
  • 안전성 확보 : 개인정보를 전송하거나 처리하는 모든 과정에서 이용자의 개인정보 보호를 위해 적절한 보안 조치를 취하고, 이전되는 정보의 보안을 강화합니다.
  • 투명한 정보 제공 : 개인정보가 국외로 이전되는 경우, 이전되는 정보의 종류, 목적, 보호방안 및 이전되는 국가에 대한 정보를 이용자에게 명확하게 공개합니다.

사전동의를 받은 제3자 제공안내

사전동의를 받은 제3자 제공안내
목적 항목 일시 및 방법 보유기간 업체 및 국가 연락처
참가신청한 해외 전시회 부스 예약 및 이용 회사명, 회사주소, 회사번호, 대표자명, 담당자명, 부서, 직책, 휴대전화 번호, 이메일, 전시품 정보, 부스 신청 정보 서비스 제공시 암호화된 네트워크를 통해 전송 계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 제공일로부터 3년 까지 전세계(한국제외) 전시회 주최측 / 해외국가 고객센터 문의

7조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다:

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

  • 직원 최소화 : 개인정보를 취급하는 직원의 수를 최소화하여 관리합니다.
  • 정기 교육 : 개인정보 보호에 대한 인식 강화와 최신 보안 정책을 숙지시키기 위해 정기적으로 교육을 실시합니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

  • 내부관리계획: 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립하고 주기적으로 이를 점검하며 업데이트합니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지

  • 접속기록 보관 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관하여 침해사고 발생 시 신속한 대응이 가능하도록 합니다.
  • 위변조 방지: 접속 기록의 위변조, 도난, 분실을 방지하기 위해 보안 기능을 적극 활용합니다.

개인정보의 암호화

  • 암호화 처리: 이용자의 개인정보는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 전송 시에도 암호화된 상태로 처리됩니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

  • 보안 프로그램 운용: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등의 사이버 위협으로부터 개인정보를 보호하기 위해 최신 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 및 점검을 실시합니다.
  • 시스템 보안 구역 설치: 외부로부터의 접근을 엄격히 통제하는 보안 구역에 정보 시스템을 설치하여 물리적, 기술적으로 감시 및 차단합니다.

개인정보에 대한 접근 통제

  • 접근권한 관리 : 개인정보처리시스템의 접근권한을 철저히 관리하며, 권한의 부여, 변경, 말소 절차를 통해 불필요한 접근을 사전에 차단합니다.

8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

회사는 이용자(또는 법정대리인)의 개인정보와 관련된 권리를 존중하고, 다음과 같은 방법으로 권리 행사를 할 수 있도록 지원합니다.

이용자의 권리 및 행사방법

  • ① 열람 및 수정:
    • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다. 이는 ‘마이페이지’에서 ‘계정 정보 확인/수정’ 메뉴를 통해 가능합니다.
  • ② 회원 탈퇴:
    • 이용자는 ‘마이페이지’에서 ‘계정 정보 확인/수정 > 탈퇴하기’ 옵션을 통해 언제든지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
  • ③ 개인정보 처리 정지 및 삭제:
    • 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
    • 요구가 접수된 경우, 회사는 해당 개인정보의 오류나 불필요성을 검토한 후 조치를 취하며, 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 정보의 이용 또는 제공을 중단합니다.
  • ④ 법적 제한:
    • 법령에 따라 수집 대상으로 명시된 개인정보의 경우, 삭제가 불가능할 수 있습니다.
  • ⑤ 본인 확인:
    • 회사는 모든 요구(열람, 정정, 삭제, 처리정지)에 대하여 요구자가 본인이거나 정당한 권한을 가진 대리인인지 확인합니다.

법정대리인의 권리 및 행사방법

  • ① 대리인 통한 권리 행사:
    • 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자가 이용자의 권리를 행사하려면, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  • ② 대리인의 신분 확인:
    • 회사는 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 요구를 한 자가 이용자의 정당한 대리인인지 확인을 실시합니다.
    • 이 조항은 이용자와 법정대리인이 개인정보에 대한 자신들의 권리를 어떻게 행사할 수 있는지에 대한 명확한 안내를 제공하고, 개인정보 보호를 위한 절차적 보장을 강화합니다.

9조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법

회사는 개인정보의 안전한 처리를 총괄하고, 관련된 이용자의 불만 및 피해를 신속하게 해결하기 위해 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자의 역할

  • 역할 : 이용자가 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등을 담당합니다.
  • 연락처 : [개인정보보호 책임자의 이름, 연락처, 이메일 주소 제공]
  • 이용자는 언제든지 개인정보보호 책임자에게 연락하여 권리를 행사할 수 있으며, 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변을 제공할 것입니다.

권익침해 관련 도움받을 수 있는 기관

이용자가 개인정보 침해를 경험한 경우, 다음 기관들에 도움을 요청할 수 있습니다:

  • ① 개인정보 침해신고센터:
    • 역할: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
    • 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
    • 전화: 118
    • 주소: 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층
  • ② 개인정보 분쟁조정위원회:
    • 역할: 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁조정
    • 웹사이트: www.kopico.go.kr
    • 전화: 1833-6972
    • 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • ③ 대검찰청 사이버범죄수사단:
    • 전화: 02-3480-3573
    • 웹사이트: www.spo.go.kr
    • 전화: 1833-6972
    • 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • ④ 경찰청 사이버안전국:
    • 전화: 182
    • 웹사이트: cyberbureau.police.go.kr

10조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

회사는 개인정보처리방침의 내용을 이용자의 권리 보호와 법적 요구사항을 충족시키기 위해 필요한 경우에 변경할 수 있습니다. 변경되는 개인정보처리방침은 특정 법령의 변경이나 회사의 내부 방침 개정에 따라 업데이트 될 수 있습니다.

변경 고지 방법

  • 고지 시기 및 방법: 개인정보처리방침에 중요한 변경이 있을 경우, 시행일 최소 7일 전에 회사 홈페이지를 통해 명확하게 고지합니다. 법률에 따라 추가적인 고지가 요구되는 경우 그에 따릅니다.
  • 액세스 용이성: 변경된 개인정보처리방침은 적용 일자로부터 홈페이지에 게시되며, 이용자는 언제든지 쉽게 열람할 수 있습니다.
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